Información General
Razón Social: MULTI-INVERSIONES LA CIMA S.A DE C.V
Número de identificación tributaria: 0614-201214-102-6
Registro fiscal: 238907-6
Giro: PRIMARIA: Venta al por mayor de otros productos
Nombre Comercial: MULTI-INVERSIONES LA CIMA
Domicilio: #1 final pasaje interiano senda G, Mejicanos , San Salvador
Teléfono: 503 2399-7876
Correo electrónico: multinversioneslacima@gmail.com
Al visitar y comprar en nuestra página www.ferreteriaroca.com.sv, el cliente acepta voluntariamente haber leído y entendido previo a su compra, los términos, condiciones y garantías, establecidos en nuestra política de comercialización que van en concordancia con los derechos del consumidor, protegidos por la Ley de Protección al Consumidor. Los acuerdos legales plasmados a continuación, los cuales rigen el uso que usted haga de la Tienda en línea www.ferreterialacima.com.sv
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2. Así mismo, los Términos y Condiciones podrán ser modificados, por MULTI-INVERSIONES LA CIMA S.A DE C.V , en cualquier momento y a exclusivo criterio de la empresa, los cuales no podrán modificar las compras hechas con anterioridad a la modificación. Se recomienda revisar los términos y condiciones vigentes cada vez usted que ingrese al sitio web o al momento de su compra.
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4. La información personal que usted (en adelante el "Usuario") ingresa es de carácter confidencial y se mantiene, en forma estricta entre usuario y MULTI-INVERSIONES LA CIMA S.A DE C.V., la cual en ningún caso será compartida con terceros.
5. Todos los productos y sus especificaciones técnicas publicados en nuestra página o sitio web, estarán vigentes, salvo cuando se enuncie en la publicación hasta agotar existencias.
6. MULTI-INVERSIONES LA CIMA, S.A. DE C.V., recomienda al cliente que use nuestra plataforma digital para realizar sus compras, que previo a ellas, realice todas las consultas de especificaciones técnicas y de funcionamiento, como procedencia, color, tamaño, precio, oferta y tiempo de la misma, tiempo de entrega, garantía, sucursal en la que puede retirarlo o entrega a domicilio. De las cuales previo a retirar el producto, se las podrá consultar a nuestro asesor de ventas.
7. Toda restricción de nuestros productos, ofertas o condiciones, para considerase aceptadas por el cliente deberán estar vigentes y previamente publicadas en la página web al momento de su compra, de lo cual el cliente no puede alegar desconocimiento total o parcial.
Condiciones Generales
Únicamente el cliente podrá comprar productos que estén publicaciones vigentes para su venta, cuyas especificaciones, términos, condiciones y garantías aparezcan en el sitio web.
Las especificaciones de los productos disponibles y vigentes al momento de su compra (incluyendo su precio), deberán estar especificados en nuestra tienda en línea.
La existencia de la mercadería puede variar dependiendo la cantidad del producto de la tienda seleccionada por el usuario para realizar la compra. En caso que el producto deseado no se encuentra disponible en la sucursal seleccionada, el cliente previo a su compra tomara la decisión y responsabilidad voluntaria de aceptar o no, el incremento en el tiempo de entrega; esto debido al traslado del producto a la sucursal seleccionada.
Los colores de las imágenes que se muestran y que corresponden a los productos que se visualizan en www.ferreterialcima.com, pueden variar dependiendo del equipo donde el usuario esté realizando su visita virtual a la Tienda en Línea. Las imágenes y fotografías de la mercadería que se despliegan en el sitio web con el fin de presentar las características de los productos y de sus respectivos accesorios, si aplica. Se recomienda al usuario leer el detalle de la información de cada artículo y de lo que incluye, con el fin de evitar confusiones. Los ambientes incluidos en ciertas fotografías, son para efectos ilustrativos únicamente.
Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen IVA.
Los productos, servicios y precios ofrecidos en el sitio web, pueden variar con respecto a los precios y ofertas ofrecidos en las sucursales.
El precio que se deberá pagar el cliente por cada artículo adquirido será el precio publicado en el sitio web al momento de la compra en línea.
MULTI-INVERSIONES LA CIMA S.A DE C.V puede en cualquier momento revisar estos términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio.
Restricciones de Uso
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Promociones
Las promociones que se ofrezcan en www.ferreterialacima.com.sv no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por MULTI-INVERSIONES LA CIMA , S.A. DE C.V, tales como tiendas físicas, venta por WhatsApp, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que se realice para cada promoción.
Las ofertas y promociones en la tienda en línea ferreterialacima.com.sv, tienen validez, mientras estén publicadas en la misma o hasta agotar existencias.
Las cantidades de los productos con descuentos o en promoción son limitadas, mientras duren las existencias y en productos seleccionados.
Para más información sobre las campañas promocionales y sus restricciones accede al siguiente apartado: Promociones (https://www.ferreterialcima.com.sv/promociones).
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Garantías de productos
1. Multi-inversiones La Cima te recomienda seguir las instrucciones de uso y seguridad del fabricante de los productos incluidos en la etiqueta o manual de uso.
2. Para solicitar la aplicación de la política de garantías del producto adquirido, puedes presentarte en el local de Multi-inversiones La Cima, en los horarios de atención establecidos .
3. La solicitud de garantía puede ser realizada por quien efectuó la compra o por un tercero, autorizado por el titular de la compra, presentando la factura electrónica o ticket impreso emitido por Multi-inversiones La Cima. En caso que no cuentes con ninguno de los anteriores, podrás solicitarlo con la siguiente información: número de documento de identificación de la persona natural o jurídica que realizó la compra, fecha de la transacción y sucursal donde se adquirió el producto.
4. El plazo de la garantía está definido por el Almacén para cada artículo, según consideraciones del fabricante. El reclamo de garantía deberás presentarlo dentro de dicho plazo.
5. No aplicará la política de garantía para producto cortado a una medida que has solicitado personalizada.
6. Los productos en rebaja o liquidación, aplican a garantía, siempre y cuando no hayan sido facturados con un descuento especial, otorgado en compensación a un daño mínimo, que ha sido de tu conocimiento (amparados en el Artículo 32 de la Ley de Protección al Consumidor).
7. Al producto no deben faltarle piezas, accesorios o presentar cortes o rayones, además deberás devolver los elementos originales del embalaje, como certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección, entre otros, según el caso.
8. El producto no debe haberse manipulado por un tercero para su reparación y en caso de requerir instalación, deberá haber sido ejecutado por una persona certificada.
9. La garantía no aplica en accesorios ni elementos que formen parte del producto.
10. Todo producto que requiera la evaluación de la política de garantías, deberá presentar algún tipo de falla o desperfecto. La garantía por desperfectos de fabricación es válida única y exclusivamente si el defecto no es causado por mal uso, mala instalación, mal almacenaje, mala conexión, uso de extensiones eléctricas mayores a 10 metros, por eventos de la naturaleza, fallas en el suministro eléctrico o hidráulico, intento de reparación por personal no autorizado por Multi-inversiones La Cima, entre otras. La Cima responderá, haciendo una previa evaluación para dictaminar si el producto requiere una reparación; no obstante, habiendo intentado la reparación del defecto hasta un máximo de dos veces sin poder corregirlo, te ofreceremos las opciones de reintegro disponibles, según sea el caso.
11. De aplicar el reintegro del monto cancelado por el artículo evaluado dentro de la política de garantía, la entrega de los fondos deberá ser solicitada únicamente por el titular de la compra, o un tercero autorizado por escrito, el cuál será previamente verificado por el Almacén.
12. Si el producto al ser reparado, recuperó su funcionalidad, la gestión de garantía da por concluida con el retorno de dicho producto.
13. Cuando la aplicación de la política de garantías implique la sustitución del bien por otro de la misma naturaleza, el nuevo tendrá las mismas garantías del bien originalmente adquirido, por el plazo que quedare pendiente desde la fecha original de compra, respaldada con la misma factura emitida.
14. No aplica a garantía el desgaste normal por el uso de las herramientas o equipos que adquiriste.
15. La garantía no incluye la reposición de materiales dañados por el mal uso o mala manipulación del producto, ni otros costos en que hayas incurrido.
16. Pérdida de la garantía:
2. Para solicitar la aplicación de la política de garantías del producto adquirido, puedes presentarte en el local de Multi-inversiones La Cima, en los horarios de atención establecidos .
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5. No aplicará la política de garantía para producto cortado a una medida que has solicitado personalizada.
6. Los productos en rebaja o liquidación, aplican a garantía, siempre y cuando no hayan sido facturados con un descuento especial, otorgado en compensación a un daño mínimo, que ha sido de tu conocimiento (amparados en el Artículo 32 de la Ley de Protección al Consumidor).
7. Al producto no deben faltarle piezas, accesorios o presentar cortes o rayones, además deberás devolver los elementos originales del embalaje, como certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección, entre otros, según el caso.
8. El producto no debe haberse manipulado por un tercero para su reparación y en caso de requerir instalación, deberá haber sido ejecutado por una persona certificada.
9. La garantía no aplica en accesorios ni elementos que formen parte del producto.
10. Todo producto que requiera la evaluación de la política de garantías, deberá presentar algún tipo de falla o desperfecto. La garantía por desperfectos de fabricación es válida única y exclusivamente si el defecto no es causado por mal uso, mala instalación, mal almacenaje, mala conexión, uso de extensiones eléctricas mayores a 10 metros, por eventos de la naturaleza, fallas en el suministro eléctrico o hidráulico, intento de reparación por personal no autorizado por Multi-inversiones La Cima, entre otras. La Cima responderá, haciendo una previa evaluación para dictaminar si el producto requiere una reparación; no obstante, habiendo intentado la reparación del defecto hasta un máximo de dos veces sin poder corregirlo, te ofreceremos las opciones de reintegro disponibles, según sea el caso.
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16. Pérdida de la garantía:
Uso de nuestros productos
El usuario es responsable de seguir las instrucciones y recomendaciones de uso y seguridad del Fabricante de todos nuestros productos, de todos nuestros departamentos al momento de utilizarlos según aplique, los cuales están incluidos en la viñeta o manual de usuario.
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h) Al usar la tienda en línea de ferreteria la cima.com., el usuario conviene en darse por enterado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles para los usuarios; debiendo entonces visitar periódicamente esta página para conocer los términos vigentes en ese momento, a los cuales el usuario estará obligado en el momento que decida utilizar este sitio web.
i) Las compras realizadas que presenten algún tipo de inconsistencia quedan sujetas a aprobación y estas no son sujetas a cumplimiento en los tiempos de entrega.
j) Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos aquí expresados, no realice compras en este sitio Web, o absténgase de usar el servicio.
El usuario antes de hacer uso de la tienda en línea www.ferreterialacima.com se da por entendido que está de acuerdo y acepta los términos y condiciones expuestos en este sitio web.
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